よくある質問

イタリアでは年に２回、夏と冬にバーゲンがあり、冬は大体1月初旬、夏は7月初旬～中旬ぐらいに始まります。
各都市の商工会議所によって決定されるため、開始日や期間が異なり、日程の確実な発表はおよそ1ヶ月前、直前になってから発表されることもあります。

○ レストラン・お店の場合
７～８月にかけて数週間程度の夏休みを取る店もありますが、個々の店により休暇期間はまちまちです。
大型店舗やデパート、また都市部にある観光土産店などは営業しています。
年末の12月31日はレストランはお休みが多く、開いているお店もCenone(チェノーネ）という特別ニューを設定しているお店が多いです。
1月1日は日本同様、すべてのお店がお休みですので、レストラン付きのホテルにご宿泊されるのもオススメです。

○ 美術館の場合
1月1日、1月6日、8月15日、12月25日はお休みの美術館が多いです。

一概には言えませんが、月曜休館のところが多く、1月1日、12月25日は一般的にお休みです。

外国人によるスリが多いので、カバンと貴重品には十分に気をつけましょう。
また、夜遅い時間帯や人気のない路線のほか、階段付近など乗り降りが多い場所は避けるほうが無難でしょう。

言葉の心配がない日本の外国両替を扱う銀行や大きな郵便局などで行うか、出国日に日本の空港内の銀行で両替を済ませてからご出発される方がなにかと安心です。
現地で両替をする予定でも、出発前に現地通貨(ユーロ)に少々換えておいた方が便利です。
銀行によって多少異なりますが、イタリアの銀行は月曜日から金曜日の 08：30 ～ 13：00 と 15：00 ～ 16：00 の時間帯に窓口が開いています。
または、空港や鉄道の駅、ホテルや街中の両替所でも両替することができます。
両替所ごとに換算レートは異なりますので、両替率を確認してから換金してください。
手数料についてですが、銀行での両替は換金額に関係なく１回あたり10ユーロ程度、両替所などは換金額 × 数％がかかります。
ある程度まとまった金額ですと銀行の方がおトクですが … 使い残したユーロの再両替はレートが悪いので、使い切れないほどの両替は避けた方がいいでしょう。
以下はご参考まで。 (2008年11月)
マルペンサ空港内 両替所 … 換金レート: 126　手数料: 11.5% + 3.9ユーロ
市内両替所 … 換金レート: 122 ~ 130、手数料: 会社によって異なる
市内銀行 … 換金レート: 125前後、手数料: 10ユーロ

ローマの気温はほぼ東京と同じでですが、夏は湿度が低い分、涼しく感じるでしょう。
中部以南のイタリアは1年を通して観光シーズンと言えます。
一方で北イタリアの冬は湿潤で雨や霧が多く、寒気の影響で春先まで冷え込むこと春は色とりどりの花々に彩られた清々しい旅が楽しめます。
夏は日が長く野外オペラやイベントなどが多く催されています。
さらにリゾート地やアグリツーリズモでの滞在にも適したシーズンと言えるでしょう。
秋はもちろんイタリアも味覚のシーズンで、ポルチーニやトリュフ、栗など本場で美味しいイタリアンを食べるのには最もいい季節です。
そして冬はオペラやバーゲン、ウインタースポーツ、雪景色などが楽しめます。

目的に合わせた季節にイタリア旅行を計画してみてはいかがでしょうか。

　　＜イタリア年間平均気温＞

ミラノ

1月

2月

3月

4月

5月

6月

7月

8月

9月

10月

11月

12月

最高気温

6℃

9℃

15℃

18℃

23℃

27℃

30℃

29℃

25℃

18℃

11℃

7℃

最低気温

-1℃

0℃

４℃

8℃

13℃

17℃

19℃

18℃

15℃

10℃

5℃

1℃

降水量

25.7㎜

20.4㎜

28㎜

59.3㎜

51㎜

47.7㎜

36.3㎜

51.8㎜

61.6㎜

75.9㎜

64.2㎜

30㎜

ヴェネツィア

1月

2月

3月

4月

5月

6月

7月

8月

9月

10月

11月

12月

最高気温

7℃

8℃

13℃

16℃

22℃

25℃

28℃

28℃

24℃

18℃

12℃

8℃

最低気温

0℃

0℃

４℃

8℃

13℃

17℃

19℃

18℃

15℃

10℃

5℃

1℃

降水量

20.8㎜

24㎜

23.6㎜

53.5㎜

47.5㎜

54.7㎜

50.9㎜

38.1㎜

46.5㎜

59.3㎜

46.2㎜

30.5㎜

フィレンツェ

1月

2月

3月

4月

5月

6月

7月

8月

9月

10月

11月

12月

最高気温

11℃

12℃

16℃

19℃

24℃

28℃

32℃

32℃

27℃

21℃

15℃

11℃

最低気温

2℃

3℃

6℃

8℃

12℃

16℃

18℃

19℃

15℃

12℃

7℃

4℃

降水量

34.2㎜

37.1㎜

31.5㎜

60.4㎜

44.7㎜

38.5㎜

23.1㎜

28.5㎜

54.7㎜

86㎜

89.2㎜

52.1㎜

ローマ

1月

2月

3月

4月

5月

6月

7月

8月

9月

10月

11月

12月

最高気温

13℃

14℃

16℃

18℃

23℃

26℃

29℃

30℃

26℃

22℃

17℃

14℃

最低気温

4℃

4℃

6℃

8℃

12℃

16℃

18℃

19℃

16℃

13℃

9℃

6℃

降水量

37.8㎜

37.3㎜

32.3㎜

51.9㎜

26.7㎜

17.4㎜

11.7㎜

13.8㎜

41.1㎜

88.6㎜

62.5㎜

55.6㎜

ナポリ

1月

2月

3月

4月

5月

6月

7月

8月

9月

10月

11月

12月

最高気温

13℃

13℃

16℃

18℃

23℃

27℃

30℃

31℃

27℃

23℃

18℃

14℃

最低気温

5℃

5℃

7℃

9℃

13℃

17℃

20℃

20℃

17℃

14℃

9℃

7℃

降水量

53㎜

40.1㎜

43.1㎜

63.7㎜

31.3㎜

19.2㎜

17.1㎜

19.8㎜

52.3㎜

68㎜

87.9㎜

72.2㎜

カターニャ（シチリア）

1月

2月

3月

4月

5月

6月

7月

8月

9月

10月

11月

12月

最高気温

16℃

16℃

18℃

20℃

24℃

29℃

32℃

32℃

29℃

25℃

20℃

17℃

最低気温

6℃

6℃

7℃

9℃

12℃

16℃

19℃

20℃

18℃

15℃

11℃

8℃

降水量

48.8㎜

27.6㎜

24.6㎜

17.5㎜

11.3㎜

6.5㎜

3.3㎜

9.2㎜

25.9㎜

34㎜

56.4㎜

60.4㎜

☆参照資料「ＭＳＮ天気予報」

ご滞在の場所にもよりますが、例えばローマの場合であれば東京や大阪にお住まいの方であれば、日本と同じような服装で良いと思います。
だだし、観光の際、歩きが多くなりますので、歩きやすい靴をオススメします。
夏場は、朝夕の寒暖の差が激しいので、夏場でも少しは羽織るものをお持ちになることをオススメします。
また、教会等のご入場時の服装は下記「教会に行きたいのだけど…」をご参照下さい。
冬場は、石畳が多いので足元が冷えるため温かくされることをオススメします。

サマータイム時（3月下旬 ～ 10月下旬）… 7時間
ウィンタータイム時（10月下旬～3月下旬）… 8時間
となってます。

公衆電話はカード式電話が多くなってきている為、ご利用の際はテレフォンカードをおすすめします。
お近くの新聞スタンド、タバコ屋でご購入ください。
通話は10セントづつ課金されますが、課金率は先方の電話の種類、時間帯、距離によって異なります。
目安は市内通話で10セント80秒です。イタリアの国内通話の場合は市内から市内にかける場合も市外局番（例えばローマは06）が必要です。
また、日本への国際電話の場合には国際電話カードがおススメです。

細菌などの問題はありませんが、旅先では疲労や緊張から体調を崩しやすくなりますので、できるだけ生水は避けてスーパーや売店でミネラルウォーターをご購入された方がいいでしょう。
（バールで1.2ユーロ位 / 500ml)
イタリアにはガス入り（発泡性）の水と、通常のミネラルウォーターがあります。
通常のミネラルウォーターのボトルには“Naturale”と書いてあります。

日本とは異なり電圧は220ボルト・50ヘルツ。プラグは主に先が丸い二股のCタイプ。
最近のデジカメなどの充電器はプラグを変換するだけで使えるものが増えてきました。
「Input: 100 – 240V」とACアダプタに書いてあればそのままイタリアでもお使いいただけます。
＊なお、ご持参される電化製品の詳細については電気屋さんへお問い合わせ下さい。

バスタブが全ての客室に付いていないホテルが多いのがヨーロッパのホテル事情です。
シャワーだけの設備を好む西洋人も少なくないようです。
最近ではホテルのスタッフが日本人はバスタブを好むという認識も高まり、優先的にバスタブ付きの部屋へ案内するようにしているという話も聞きます。
しかし、全室シャワーの設備のみのホテルや混み具合によっては確実にバスタブ付の部屋に入れるという確約は難しいでしょう。
また、シングルルームの部屋にはバスタブの設備がない場合がほとんどです。
バスタブの設備にこだわりがある場合はお申し込み前にご相談ください。

○ レストランで ‥‥
サービス料がすでに含まれている場合もあり、入口のメニューや支払いの明細にServizo Inclusoと書かれている、そのような場合は必ずしもチップは必要ではありませんが、心良いサービスを受けた時や、手間を取らせた場合には1人1ユーロ程度のチップを渡すのがマナーとなっています。
サービス料が含まれてない場合は、合計金額の10％程度のチップが必要になります。
会計の端数を調整して一緒に渡すのもスマートな方法です。

○ ホテルで ‥‥
ポーターが荷物の運搬をしてくれた場合やルームサービスを頼んだ時、部屋の清掃やベッドメイキングをしてくれるルームメイドには1ユーロ程度のチップをお支払いいただくと良いでしょう。
コンシェルジェにレストランの予約や観光の手配などをお願いした場合は内容にもよりますが3ユーロ程度が相場のようです。

イタリアの観光では教会に必ず訪れる機会があることでしょう。
特に気をつけたいのが服装です。どんなに小さい教会でも、タンクトップや短パン、ミニスカートなどの肌を露出したスタイルでは入場ができません。
教会ではミサが行われ、入場が制限されていることもあります。
内部では祈りを捧げている人の邪魔にならないように静かに見学することが大事なマナーです。

凶悪犯罪は少ないものの、特に外国人によるスリやひったくり、車上荒らしなどの軽犯罪は多いのが現状です。
集団のグループや子どもに囲まれ、気を取られてるうちに貴重品を盗まれたり、 オートバイで背後から近づきバッグをひったくられたりなどのケースが多いようです。
特に観光地や駅など人が多く集まる場所では、身の回りの手荷物には十分にお気をつけください。
また、旅先では開放的な気持ちになり、英語で親しげに誘われた人と一緒にバーに行き、法外な支払いをさせられたという話も聞きます。
このような犯罪に巻き込まれるとせっかくのご旅行も台無しになってしまいます。
心配し過ぎる必要はありませんが、 各自の注意で防ぐことができるケースもあります。

タックス・リファンド（免税手続き）の詳細はこちら

2005年1月10日から｢禁煙法｣が施行されました。
レストランやバール、ピッツェリアなども含め、すべての屋内及び公共の場での喫煙が禁止されました。
博物館、美術館、イタリアの鉄道につきましては、すでに禁煙となっております。
違反者には27.2～275ユーロの罰金が課せられます。周囲に子どもや妊婦がいた際には罰金がさらに倍額となります。

1月1日　元旦
1月6日　エピファニア
3月下旬から4月半ばの間に Pasqua (復活祭)　＊年によって異なります。
4月25日　解放記念日
5月1日　メーデー・勤労感謝の日
6月2日　共和国記念日
8月15日　聖母被昇天祭
11月1日　全ての聖人の日
12月8日　聖母受胎の日
12月25日　クリスマス
12月26日　聖ステファノの日

＊他にも都市ごとの守護聖人の祝日がございます。

主な都市の日程は下記のとおりです。

ヴェネツィア　 4月25日
ジェノバ、フィレンツェ、トリノ　6月24日
ローマ　6月29日
パレルモ　7月15日
ナポリ　9月19日
ボローニャ　10月4日
ミラノ　12月7日

航空券がお安い時期は、一般的には1月（年始除く），2月，4月初旬，10月下旬、11月，12月（年末除く） です。

残念ながら、ご確約は出来ません。
また、「キャンセル待ちの順位は何番目でしょうか？」というお問い合わせに対してもお答えは出来ません。旅行会社の端末ではリスト順位は表示されないようになっていますし、必ずしも「早いもの順」でもないからです。

航空券は鉄道定期乗車券と同様、券面に記載された氏名で有効になる有価証券・商品です。
したがって、予約時に使用したお名前がパスポートのお名前と一致しない場合には、搭乗券の発行ができないため、飛行機にご搭乗いただけません。
非常に厳密な規則ですので、ローマ字1文字違うだけで、その航空券は無効となってしまいます。

ご注意いただく点

｢マエバシ ( MAEBASHI )」｢マエハシ ( MAEHASHI )」等、聞き間違いやすいお名前の方
｢伊藤さん」( ITO ) もしくは ( ITOH ) など表記の方法が複数ある方
外国籍の方で、日本名を日常使用されている方
戸籍上のお名前ではなく、通名（芸名など）を使用されている方
新婚旅行にご出発されるご予定で姓が変わったばかりの方、変えられる予定の方
パスポートは旧姓のままでも、ご出発は可能です。
ご出発までに新しい姓でパスポートをおつくりになる場合は新しい姓で、旧姓のパスポートでご出発の場合は旧姓を知らせください。
ご予約段階でも、お名前の変更は原則不可です。ご予約後にお名前の変更をお申し出になった場合、はじめのご予約をキャンセルして、新規の予約をしなおすことになります。
その場合、既にお席の確保が出来ていた場合でも、新しくご予約する段階で満席になっていることもございます。
また、お席を確保したままでの、お名前の「差し替え」も原則できません。
ご注意の上、パスポートに記載のローマ字でお名前を正確にお知らせください。

飛行機が経由する都市に24時間以上滞在すること

欧州３都市周遊の場合の例：
成田 → パリ（24時間以上滞在）→ ミラノ（24時間以上滞在）→成田など。
ただし、目的地と乗り継ぎの場所の組み合わせよっては、ストップオーバーとしては数えないことがあります。
またストップオーバーについては、 各航空会社のルールにより、無料で出来る場合と有料になる場合があります。

航空会社は気象状況やその他のやむを得ない理由により、フライトスケジュールを変更したり運航を取り止める (フライトキャンセル) 場合があります。
その際、｢国際運送約款 (旅客および手荷物）｣では航空会社の責任は免除されていますが、 多くの航空会社はサービスで代替便の手配等を行っていますので、まずは空港にある航空会社カウンターの係員にご相談ください。

荷物が出てくるターンテーブル近くにあります「バゲージクレーム」のカウンターにお申し出ください。
荷物が本当になくなってしまって、見つからないことは非常にまれで、違う空港に運ばれてしまっているケースがほとんどです。
荷物はバーコードで管理されておりますが、ネームタグ以外になるべく目立つものを事前にスーツケースにつけられることをお勧めいたします。
なお、違う空港に運ばれてしまった荷物が届くまで数日掛かりますので、さしあたって必要な衣類などの購入費等についての補償については、お手数ですが航空会社に直接お問い合わせください。
到着時にすぐに必要となるパスポートや現金、旅行保険証書や予約確認書、カメラ等はスーツケースの中には入れないで機内持ち込み手荷物としてください。
海外旅行保険の特約で補償を受けることが出来ますのでぜひご加入をお勧めいたします。

初めての方、有効期間が切れた方、紛失・盗難・焼失した方で紛（焼）失届と同時に申請されない場合（新規発給）

◆一般旅券発給申請書1通(申請用紙は各旅券申請窓口にあります)
　　◆戸籍抄本または謄本1通
　　◆住民票1通(本籍の入ったもの)
　　　（必要となる方）
　　　　（1）住民基本台帳ネットワークシステムの運用を開始していない市町村に
　　　　　　 住民登録をされている方
　　　　（2）同ネットワークシステムの利用を希望されない方
　　　　（3）住民登録をしていない単身赴任先や就学先等の都道府県で申請される方
　　　　　　　（この場合、都道府県によっては対応が異なりますので、詳細は申請先
　　　　　　　　のパスポートセンターにて確認ください。）
　　◆パスポート用写真1枚(タテ4.5cm×ヨコ3.5cm ふちなし)
　　◆身元確認書類（運転免許証等）

残存有効期間が1年未満となったとき（切替発給）

　　 ◆一般旅券発給申請書1通(申請用紙は各旅券申請窓口にあります)
　　 ◆住民票1通(本籍の入ったもの)
　　　（必要となる方）
　　　　（1）住民基本台帳ネットワークシステムの運用を開始していない市町村に
　　　　　 　住民登録をされている方
　　　　（2）同ネットワークシステムの利用を希望されない方
　　　　（3）住民登録をしていない単身赴任先や就学先等の都道府県で申請される方
　　　　　　　（この場合、都道府県によっては対応が異なりますので、詳細は申請先
　　　　　　　　のパスポートセンターにて確認ください。）
　　◆パスポート用写真1枚(タテ4.5cm×ヨコ3.5cm ふちなし)
　　◆有効旅券
　　　返納していただき、失効処理をいたします。
　　　残存有効期間は新しい旅券の有効期間には加算されません。

　　　
(記載事項に変更がある場合）戸籍謄本又は抄本　1通

「パスポートの申請か受領までの流れ」について
http://www.mofa.go.jp/mofaj/toko/passport/pass_2.html

詳細については外務省ホームページをご参照願います。
http://www.mofa.go.jp/mofaj/toko/passport/

イタリアのバスポート残存期間は、帰国予定日から90日以上必要となります。

原則、現金のみのお取り扱いとなります。
ただし、ビジネスクラスに関しましては、クレジットカードのご利用可能な航空会社もございます。
詳細はお問い合わせくださいませ。

お電話やファックス、電子メール等で、すべてのお手続きを進めることは可能です。
職場等へのご連絡をご希望で、旅行会社からのご連絡であることを職場の方へ内緒にされたい方は、担当者の個人名でご連絡差し上げますので、予めお伝えください。

オプショナルツアーのみ、鉄道チケットのみ、イタリア国内の送迎のみでももちろん手配可能です。 お気軽にお問い合わせくださいませ。

詳しくは「取消料及び変更料について」をご覧ください